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Los liderazgos humanistas requieren de soft skills
Todo el mundo quiere tener un buen jefe e incluso fantasear con convertirse en un buen líder y cambiar cosas o formas de dirigir que no te han gustado.
En 2023 los liderazgos deben ser humanistas, deben centrarse en las personas y crear lazos de confianza entre los miembros del equipo. Pero para que eso sea posible, es necesario que el líder cuente con las soft skills adecuadas.
¿Qué es el liderazgo humanista?
Es aquel que procura dar sentido al trabajo de las personas en la empresa. El objetivo es ayudar a descubrir el sentido de la acción empresarial y el papel que juega cada uno.
El liderazgo humanista se basa en los demás, en ayudar a encontrar sentido a nuestro día a día y entender que nuestro trabajo va más allá de las tareas.
Este líder comparte una cosmovisión profesional y se basa en el growth mindset, en la creencia de que todos podemos seguir creciendo y aprendiendo.
Habilidades blandas y actitudes para triunfar
Aquí van el conjunto de habilidades necesarias para ejercer un liderazgo humanista.
- Comunicación
Esta habilidad es una de las más necesarias. Útil para comunicar los valores de la marca, para hablar con el equipo e incluso para promocionar y entablar relaciones con clientes.
Los directivos no solo se representan a sí mismos en las redes, también son portavoces de sus empresas.
El contenido es esencial porque marcará los ejes más importantes de la huella que tienes en las redes. Esta está directamente vinculada a la reputación, a la autoridad y al expertise.
Si tienes una frutería te levantas y muestras lo ricas y bonitas que son tus frutas. ¿Por qué no hacer lo mismo aprovechando la tecnología?
El objetivo es construir relaciones transparentes, auténticas y cercanas con clientes, compañeros, equipo y futuros candidatos.
Construir esa imagen de marca es una labor diaria y debemos estar comprometidos todos los que formamos parte la organización.
- Autoconocimiento
La autoconsciencia de marca más el autoconocimiento da como resultado organizaciones inteligentes y sanas con líderes aptos y eficientes.
Lo que no se mide no se puede mejorar y lo mismo sucede con lo que no se conoce. Si nosotros no somos conscientes de nuestras habilidades, no sabes cómo reaccionamos y en qué debemos mejorar, no podremos trazar un plan de acción para conseguirlo.
- Coherencia y ejemplo
Las personas a veces somos incoherentes y pedimos cosas que nosotros no estamos dispuestos a hacer o dar.
Para ser un buen líder debemos ser coherentes y actuar tal y cómo exigimos a nuestros equipos. Lo mismo debe hacer la marca y ser consciente con el contenido, no debemos hablar solo de nosotros, hay que hablar de cosas que sean de interés para tu comunidad.
Este punto está estrechamente ligado con la comunicación. La coherencia y el ejemplo deben ir ligados a una buena forma de comunicar.
- Openminded
Hay que ser abierto de mente. Las cosas cambian demasiado rápido y debemos adaptarnos a eso con la mejor actitud posible.
“Siempre se ha hecho así” ha quedado obsoleto y más si hablamos de liderazgo y dirección de equipos.
La amalgama de diferentes perfiles y personalidades pueden dar resultados espectaculares si sabemos cómo gestionarlo.
- Generosidad
Como líderes debemos ser generosos y compartir, elogiar y comentar el trabajo de otros.
Poder convertirte en mentor y enseñar a alguien es esencial para hacer un buen papel y conseguir que tu equipo trabaje de forma colaborativa y en confianza.
La generosidad juega siempre a nuestro favor.
- Humildad y naturalidad
En el trabajo debemos ser nosotros mismos. Pasamos mucho tiempo ahí como para interpretar un papel.
Eso no significa que no podamos cambiar o modificar cosas para mejorar la convivencia, pero la naturalidad debe prevalecer por encima del resto.
Además, la humildad siempre es una buena actitud en el trabajo. Una encuesta realizada por Computrabajo demostró que el 44% de los profesionales espera que su líder sea empático y tenga respeto por todos.
- Adaptabilidad y gestión del cambio
Liderazgo y cambio van unidos de la mano. Las personas son cambiantes y el mercado laboral también, por ende, no se puede dar liderazgo sin adaptabilidad y buena gestión del cambio.
Todo cambio debe tener sentido o ir en una dirección. La clave para el manager es dar con ese sentido, saber contarlo y encontrar las herramientas adecuadas para que no sea traumático.
- Presencialidad
Esta capacidad no se trata de ir a la oficina o de estar siempre presente, si no de estar disponible para el equipo. Crear lazos en los que el equipo pueda pedirte ayuda, pedirte consejos o incluso comentarte algo sin encontrarse siempre la puerta cerrada o la agenda llena.
Como líderes, una de nuestras prioridades es el equipo y debemos hacerles saber qué pueden contar con nosotros en todo momento.
La labor del líder
Estas son algunas de las actitudes y soft skills que diferencian a un buen líder de un jefe. Sabemos que en cada sector primarán unas habilidades por encima de otras, pero no queremos dejar pasar la oportunidad de remarcar el liderazgo humanista, por y para las personas.
Los profesionales han evolucionado, las empresas también y a los líderes no les queda más remedio que adaptarse a estos cambios. De hecho, es el momento de pensar qué se ha hecho hasta ahora y mejorarlo.
Todos hemos vivido situaciones complicadas con algunos jefes, así que esta es la oportunidad para cambiar y hacerlo diferente.
recursos-empresa.computrabajo.com
¿Qué es un Business Development?
¿Por qué necesitas saber qué es un Business Development? En los últimos años, esta figura ha alcanzado una gran relevancia debido a que es un elemento fundamental en el desarrollo de un negocio.
Hoy en día, el mercado es altamente competitivo, por lo que resulta normal que en algún momento sientas que tu emprendimiento está estancado y pareciera que no va a crecer más. Es por eso que debes saber qué es un Business Development Manager, ya que este profesional puede ayudarte a encontrar el impulso que necesitas.
En el siguiente artículo, te enseñaremos qué es un Business Development y cuáles son sus funciones dentro de una organización. Además, si te encuentras interesado en desempeñar este tipo de rol, te diremos cuáles son las habilidades que todo Business Development Manager necesita tener.¡Empecemos!
¿Qué es un Business Development Manager?
Todo emprendimiento empieza poco a poco. Lo primero es tener éxito a nivel local, sin embargo, siempre se tiene la expectativa de poder ampliar el negocio y llegar a un público más amplio. Es en ese momento en donde entra en acción el Business Development Manager.
Pero, ¿qué es un Business Development? Es la persona encargada de buscar e identificar las oportunidades de negocio que puedan ayudar a la expansión de la empresa, tanto a nivel nacional como internacional.
El Business Development Manager, también conocido como Director de Desarrollo de Negocio, cumple una función que está directamente relacionada con el departamento de marketing y se encarga de forjar las relaciones comerciales que puedan ayudar a cumplir los objetivos del negocio.
¿Cuáles son las funciones de un Business Development Manager?
Para que puedas entender mejor qué es un Business Development, revisaremos a mayor profundidad cuáles son las principales funciones que desempeña esta figura dentro de la empresa:
1. Analizar y estudiar el mercado
Para poder identificar cuáles son las estrategias adecuadas para el negocio, primero se necesita identificar las necesidades del mercado. Es por eso que una de las cosas que hace un Business Development es un estudio de mercado empleando diferentes herramientas como encuestas, entrevistas, focus groups, entre otros.
2. Estudiar a la competencia
Otra de las funciones de un Business Development es analizar el desempeño de las competencias. Para ello, Sergio Cardona, docente de nuestro curso online de Plan de negocios desde cero, recomienda hacer una matriz comparativa en donde se especifiquen los atributos más importantes, como:
- Año de creación
- Nicho
- Tendencia
- Calidad del producto o servicio
- Imagen
- Precio
- Competencia directa e indirecta
- Seguidores en redes sociales, etc.
¿Cuál es el perfil de un Business Development Manager?
Ahora que ya sabes qué es un Business Development Manager, seguro habrás notado que se trata de un cargo que cumple funciones muy importantes para la empresa. Como era de esperarse, no cualquiera está preparado para asumir un puesto como este.
Si te encuentras interesado en ocupar este puesto o estás en la búsqueda de un Business Development Manager para tu negocio, entonces presta atención a las siguientes características que, según el portal GizTab, son necesarias para este trabajo:
- Capacidad analítica y orientada al desarrollo de estrategias.
- Capacidad de trabajar en equipo.
- Aptitudes de comunicación efectiva.
- Dominio de diferentes idiomas, siendo indispensable el inglés.
- Capacidad de cumplir múltiples tareas.
- Excelentes habilidades para las relaciones interpersonales.
- Conocimiento de técnicas de negociación.
*Con información de cheana
Networking: cómo construir una sólida red de contactos para hacer negocios
La creación de redes de contactos se trata de construir relaciones. Pero estas relaciones no se desarrollan en un día. Se necesita esfuerzo constante, tiempo y una buena estrategia.
Así que acabás de comenzar tu propio negocio y ahora querés lograr un rápido crecimiento ampliando tu base de usuarios, impulsando tus ventas y aumentando tus conversiones generales, pero no sabes cómo hacer eso.
Hay varias maneras de hacer que eso suceda. Sin embargo, la forma más efectiva de hacerlo es construir una red de contactos sólida. Ya sea que administres una empresa pequeña o grande, tener una red es esencial para lograr el éxito que deseás.
¿Cómo se construye una red de negocios sólida?
La creación de redes de contactos se trata de construir relaciones. Pero estas relaciones no se desarrollan en un día. Se necesita esfuerzo constante, tiempo y una buena estrategia. Así que acá hay algunas buenas estrategias que pueden ayudarte a construir una red comercial sólida.
Aprovechar las redes sociales
Las redes sociales han hecho que sea mucho más fácil para las personas comunicarse con cualquier persona con la que quieran conectarse. Entonces, ¿por qué no aprovecharlo también para algunos fines de creación de redes?
Podés comenzar por encontrar algunos profesionales clave en tu campo a quienes admires y respetes. Conectate e interactuá con ellos en las redes sociales a través de conversaciones en línea y comentarios relevantes.
Asistir a eventos de la industria y funciones de networking
Asistir a eventos de la industria y funciones de networking puede ser una manera maravillosa de codearse con otros profesionales. Pueden ser ferias comerciales, conferencias, seminarios, etc. Dichos eventos te ayudan a dar a conocer tu nombre y tu rostro y le permite a la gente saber que vos también trabajás en la misma industria.
Pero no esperes a que alguien se acerque a vos y comience una conversación. Tomá la iniciativa de presentarte y dejar que la gente conozca tu trabajo. Al hacerlo, no lo hagas solo sobre vos y tu negocio. Tratá de aprender acerca de los demás, también.
Involucrarse en organizaciones afines
Una forma muy efectiva de construir una red profesional sólida es involucrarse en organizaciones relacionadas con tu campo. Una vez que lo hagas, sé un miembro activo ofreciéndote como voluntario o sirviendo en sus comités.
También podés asistir a eventos organizados por ellos y conectarte con otros miembros de las organizaciones a través de eventos de networking y redes sociales.
Ofrecer la experiencia
Ya sea escribiendo artículos, dando presentaciones o dando clases, compartir tu conocimiento a través de tu experiencia puede ayudarte a construir una reputación sólida y atraer nuevos contactos. Es una de las formas más poderosas de crear credibilidad para vos y tu negocio, lo que a su vez ayuda a generar confianza.
Al centrarte en construir una red comercial sólida, podés crear fácilmente oportunidades de colaboración, permitir el intercambio de ideas e información y proporcionar un foro para desarrollar la confianza y el respeto mutuo.
*Con información de Forbes US
Psicología: Por qué “visualizar riqueza” puede generarla efectivamente
La idea es que, a través de la visualización, las afirmaciones y otras técnicas similares, puedas convertir tus pensamientos en realidad.
Muchas personas acuden a terapia con una idea equivocada sobre la manifestación. Hacen preguntas como:
- “Recientemente me encontré con el concepto de manifestar riqueza. Empecé a comprar cosas más caras. Pero, aparte de dañar mi saldo bancario, no veo resultados. ¿La manifestación realmente funciona?”
- “Paso tiempo todos los días visualizando estar en una relación saludable. Un amigo me dijo que esto mejorará mi relación con mi pareja. ¿Por qué no estoy viendo los beneficios?”
- “Empecé a manifestar un ascenso en el trabajo. Les digo a todos los que conozco que estoy en camino de convertirme en el gerente regional más joven de mi empresa. ¿Cómo me saco este sentimiento de que les estoy mintiendo?
Manifestar, o el proceso de crear algo solo a través del pensamiento, a menudo se asocia con la espiritualidad y la pseudociencia. La idea es que, a través de la visualización, las afirmaciones y otras técnicas similares, puedas convertir tus pensamientos en realidad.
Sin embargo, el problema con la manifestación no es que sea totalmente acientífica. En cambio, es fácil vender una versión diluida a aquellos que no conocen nada mejor. Las redes sociales, especialmente TikTok e Instagram, son notorias por popularizar el concepto de dar me gusta a una publicación para manifestar riqueza, amor o poder. Estas publicaciones a menudo tienen una explicación pseudocientífica de cómo funciona la manifestación y esto, en última instancia, le otorga una mala reputación en los círculos científicos.
El impacto de la visualización
De hecho, la visualización y las afirmaciones son herramientas valiosas para la superación personal. Se ha descubierto, por ejemplo, que la visualización mejora el rendimiento atlético de las personas incluso cuando no realizan ningún esfuerzo físico. El simple hecho de ensayar ciertos movimientos utilizando el poder de la imaginación puede tener un efecto positivo en su desempeño real.
Entonces, la idea de traducir el pensamiento a la realidad no es descabellada. El truco es entender que nada que valga la pena es fácil. Acá hay dos errores que la gente comete cuando manifiesta algo.
#1. No entienden el concepto de locus de control
Muchas personas que creen en la definición de manifestación de la psicología popular tienden a subestimar el papel que juegan sus acciones para alcanzar sus objetivos. Para ellos, la manifestación es un truco de crecimiento sin esfuerzo. Generalmente, tienden a tener lo que se llama ‘un locus de control externo’, que es la creencia de que su destino lo deciden factores externos.
Un estudio mostró que los niños que tenían un locus de control interno, o la creencia de que tenían el poder de dar forma a sus vidas, tenían menos probabilidades de tener complicaciones de salud en la edad adulta en comparación con aquellos que tenían un locus de control externo.
La explicación es simple: los niños que creían que tenían poder sobre su salud comían menos comida chatarra, eran menos propensos a caer en vicios como fumar o tomar drogas y, en general, se cuidaban mejor. Por otro lado, los niños que creían que su salud estaba controlada por factores externos tenían menos probabilidades de tomar decisiones saludables en la vida.
Otro estudio publicado en The Journal of Organizational Behavior encontró que las personas que tenían un locus de control interno tenían mejores resultados en el trabajo. En comparación con aquellos con un locus de control externo, estos individuos estaban más motivados y tenían mejores experiencias con sus tareas y compañeros de trabajo. Parece que las personas que tienen un locus de control externo a menudo no dan los pasos necesarios para cerrar la brecha entre donde están y donde quieren estar.
Si bien la manifestación puede ayudarlo a definir los pasos que debe seguir para lograr su objetivo, lograr su objetivo depende de usted. Comprender que una meta se logra a través del proceso de aprendizaje, superación personal y trabajo duro. Las personas que logran grandes cosas suelen ser las que se enamoran del proceso.
#2. No entienden el establecimiento de metas
Los manifestantes a menudo tienen objetivos amplios o poco realistas. Según lo que esté de moda en las redes sociales en ese momento, incluso pueden manifestar una serie de objetivos diferentes a la vez. Esto es contraproducente.
Un estudio clásico publicado en Psychological Bulletin reveló la importancia de establecer objetivos específicos y desafiantes para aumentar las posibilidades de lograr sus objetivos. El estudio encontró que cuando una meta estaba bien definida y era desafiante, era probable que las personas gastaran más de su ancho de banda mental para lograrla. Tales metas aumentaron su esfuerzo, persistencia y motivación.
Entonces, en lugar de manifestar la riqueza, que es un objetivo intangible y mal definido, desglosarla. Para entender mejor lo que querés, hazte preguntas como:
- ¿Qué entendés por riqueza?
- ¿Tenés un plan para hacerte rico?
- ¿Tenés una línea de tiempo?
- ¿Qué tiene de especial su plan?
- Si lográs este objetivo, ¿qué planeás hacer con la riqueza?
Ahora, cree una meta SMART que se alinee con sus respuestas. Una meta SMART es aquella que es:
- Specific (Específica)
- Measurable (Medible)
- Attainable (Alcanzable)
- Relevant (Relevante)
- Time-bound (Limitada en el tiempo)
Esto es de lo que realmente debería tratarse la manifestación. Debe tratarse de poner su mente en un objetivo muy específico, tangible y relevante, que no es fácil de lograr (pero no imposible), y luego dedicar su energía para lograrlo dentro de un plazo.
Hay más para lograr algo que simplemente pensar en ello. No caigas en la moda de que manifestar algo solo significa sentarte e imaginar que todo en tu vida encaja mágicamente en su lugar. Visualice sus objetivos y tome medidas prácticas para alcanzarlos. Así es como conviertes tus pensamientos en realidad.
Seis formas para atraer negocios de alto nivel: los consejos de David Baker, autor de “The Business of Expertise”
A continuación seis consejos que, si se siguen al pie de la letra, pueden traer grandes resultados según el experto.
“Todos nos quejamos cuando recibimos esa propuesta de venta enlatada en LinkedIn, minutos después de aceptar una nueva solicitud de conexión”, dice David C. Baker, autor del excelente libro The Business of Expertise. “No sólo es ligeramente ofensivo y un poco ineficaz, sino que además hay algo en él que nos parece fuera de lugar, y es que los expertos no mendigan trabajo”.
Baker, a quien conocí hace 20 años en su conferencia Mind Your Own Business, dice que piense en las diferentes formas de vender como en los peldaños de una escalera de generación de contactos. El tercio inferior se compone de cosas que rara vez funcionan, que pueden perjudicar a su marca, pero que son todo lo que tiene en ese momento si hay poco tiempo para encontrar trabajo. Probablemente no va a encontrar mucha gente que piense que llevar un cartel en forma de bocadillo en la acera tiene sentido -más que trolear a los desinteresados en LinkedIn-, pero a veces se hace lo que hay que hacer.
“En los peldaños intermedios de esa escalera de generación de contactos es donde te ganas tus galones”, dice Baker, autor del excelente libro The Business of Expertise. “Puede elegir entre tomar prestada la plataforma de otro o crear la suya propia, y esta última opción debería ser siempre la predeterminada. Usted escribe o graba, entendiendo que su propia claridad viene en la articulación y no después de ella. Usted escribe o graba no después de resolver algo, sino para resolver algo. Le das a Google un contenido indexable que atraerá de forma natural a los interesados a tu pensamiento cuando escriban algo en un navegador, y Google es bastante bueno a la hora de entregar a esas personas, de forma orgánica”.
¿Pero qué pasa con el tercio superior de esa escalera? ¿Las cosas que están muy arriba y a las que poca gente llega?
“En primer lugar, reconozca que sólo dispone de una cierta cantidad de tiempo”, dice Baker. “Cuando sube una escalera, deja un peldaño para poner un pie en el más alto. De la misma manera, cuando puede subir con seguridad más alto, sustituye lo que estaba haciendo por algo de mayor altura que será aún más eficaz.”
He aquí algunos de esos enfoques que, según Baker, dan sistemáticamente grandes resultados.
Hablar para un público. “Eso puede ser desalentador, y los compromisos para hablar pueden ser difíciles de encontrar, pero empiece con más facilidad contratando a una agencia de contratación de podcasts que le encuentre dos colocaciones de alto nivel cada mes”, dice Baker. “Ellos se encargarán de todo, y usted sólo tendrá que presentarse para ser entrevistado por un presentador experimentado. Compártalo ampliamente después de cada aparición digna de mención”.
Colabore con otra entidad y coordine un estudio de investigación anual. “Si ya es lo suficientemente conocido, puede dirigirse a una asociación o a un departamento académico para que le ayuden con el trabajo de campo y la promoción”, dice Baker. “Esta es una de las opciones más noticiables”.
Escriba un libro, pero piense en algo más pequeño. “Puede crear su propio ‘sello’ y autopublicarse en Amazon”, dice Baker. “Algunos libros electrónicos sólo requieren 5.000 palabras, y es posible que usted ya tenga suficiente información que podría reutilizar para ese medio. Luego regale un cupón para el libro en un intercambio de ventas. Tiene que ser real y sustancioso, por supuesto, o no será diferente de ese ejemplo de LinkedIn”.
Reúna una mesa redonda de una docena de personas, tres de su base de clientes y el resto que sean perspectivas. “Organícela en un lugar elegante”, aconseja Baker. “Empiece a media mañana. Después de las presentaciones, hable durante 15 minutos sobre las tendencias interesantes que vea. A continuación, presente a un orador/autor conocido del que todos hayan oído hablar. Usted paga a esta persona, y los asistentes se sorprenden gratamente de poder codearse en un pequeño grupo con alguien a quien han admirado. A continuación, facilite un debate entre ellos, en el que cada uno comparta sus triunfos y sus luchas actuales, con la esperanza de recoger ideas del otro. El gran atractivo es doble: un pequeño grupo de compañeros al que sólo se puede invitar y un orador conocido. Sus clientes satisfechos hablarán de usted; no hace falta que lo haga usted”.
Celebre un pequeño evento anual. “Ponga un precio para que haya un valor percibido”, dice Baker. “Invite a sus competidores a hablar, pero ponga en el escenario sólo a personas que tengan algo que decir y que no vendan al público. Sea conocido como la empresa líder que organizaría con confianza algo así, por el bien colectivo de la audiencia y no para mantener la oportunidad cerca del chaleco.
Inicie su propio podcast, pero hágalo de forma diferente. “Tal vez lo haga de 15 minutos, más corto que todos los demás”, dice Baker. “Tal vez entreviste a gente de la calle. Tal vez analice algo que haya sucedido en su campo, alternando entre algo que le haya parecido genial y algo que le haya parecido un fracaso. El mundo no necesita realmente otro podcast en el mar de millones que ya existen, pero siempre hay espacio para algo interesante, sustancioso y diferente”.
Conclusión: En mi opinión, todo el mundo tiene derecho a su propia fe. Aunque soy religioso, en California enseño: “El Universo recompensa la actividad”. En el Medio Oeste enseño: “El Señor ayuda a los que se ayudan a sí mismos”. Soy bilingüe. Lo que quiero decir es que si usted es propietario de una agencia, entrenador de negocios, consultor o empresario en solitario que quiere comercializar como un experto, considere adoptar el lema: “Si va a ser, depende de mí”. No puede ser un asesor de confianza diciendo “confíe en mí”. Lo demuestra compartiendo ideas que sus perspectivas objetivo no han escuchado antes de forma constante. La coherencia es fundamental.
Como dice Baker, “las cosas buenas les suceden a las personas que son disciplinadas a la hora de difundirlas”.
Agustina Fainguersch, de Meta: “Emprender en Argentina te da resiliencia, flexibilidad y creatividad”
Fundó Wolox junto a sus compañeros de la facultad y la hizo crecer durante cinco años hasta que la compró Accenture. Ahora, a los 31 años y como Directora regional de Meta para América del Sur, habla hispana y Miami, busca generar impacto a través de la tecnología.
“Crear un impacto positivo en la vida de las personas a través de la tecnología”. El propósito, eso que rige la vida y misión de las personas y las compañías hoy, no es algo fácil de encontrar. Agustina Fainguersch descubrió el suyo cuando estudiaba en Singularity University, la institución académica de Silicon Valley a donde peregrinan emprendedores, ejecutivos e innovadores de todo el mundo. Hoy, asegura que persigue ese propósito desde su posición como directora regional de Meta para América del Sur Habla Hispana y Miami. Antes, lo hizo como emprendedora.
Cuando estudiaba Ingeniería Informática en el ITBA (una de las pocas mujeres que hacían esa carrera en ese momento) conoció a quienes se convirtieron en sus socios y socias en su camino como emprendedora. En 2012, cuando todavía cursaban sus carreras, lanzaron Wolox, una empresa de desarrollo de software o “hub de disrupción digital”, como la describieron cuando fueron seleccionados como Promesas Forbes en 2018.
Crecieron a nivel local, se expandieron por América Latina y, a fines de 2020, eran más de 280 empleados. La empresa –y Fainguersch como cara visible al ocupar el lugar de CEO– era uno de los ejemplos insignia del gen emprendedor innovador argentino. En enero de 2021, llegó el anunció de adquisición por parte de Accenture, en una cifra que no trascendió (y sigue sin hacerlo). Fainguersch se quedó y pasó a formar parte de Accenture (“Nunca pensé en irme ni tomarme un descanso”, dice).
Allí permaneció hasta que en marzo de este año se convirtió en la número uno de Meta para la región que abarca seis países de habla hispana de América del Sur y Miami. La empresa fundada por Mark Zuckerberg, que adoptó su nuevo nombre el año pasado y tiene todos sus focos en el multiverso, está detrás de tres de las plataformas más usadas en el mundo: Facebook, Instagram y WhatsApp. Solo en el segundo trimestre de este año, facturó US$ 28.000 millones a nivel global.
– ¿Cómo fue la decisión de la venta de Wolox?
– Es un proceso. Lo que me gustó es que tuvimos la posibilidad de hacerlo con tiempo, no fue algo improvisado, sino que nos tomamos el tiempo, muy consciente e intencionalmente, para analizar los distintos casos y escenarios, y entender qué queríamos como emprendedores y como equipo. No fue una decisión que tomé yo sola. Uno, como emprendedor, no crea una empresa para venderla. Por lo menos para mí, ese racional está mal. Uno crea una empresa para crear valor y construir, pero llegan momentos en los que hay decidir cómo seguir. Y acá vimos una oportunidad muy clara para llevar ese valor al próximo nivel y darle un alcance que nunca habíamos soñado.
– La sensación de orgullo pero al mismo tiempo no querer dejarla ir…
– Es duro. Siempre fui la última persona que quería vender la empresa, pero cuando llegó esta oportunidad me di cuenta de que realmente era muy buena para continuar con el valor que habíamos construido, capitalizarlo y que pudiera seguir su propio camino. Con nuestras manos estaba un poco más limitado, y que lo pudiera tomar una empresa grande, respetada, que pudiera llegar a buen puerto…
– ¿Pensaste en irte después de la venta o incluso tomarte un tiempo de descanso?
– La verdad que no. Planifico, pero los planes son un norte y después la vida es distinta. No pensé en irme, lo hice porque esta oportunidad de Meta para mí era superadora. Es la posibilidad de hacer algo muy alineado a lo que creo que vine a hacer a este mundo, de poder llevarlo a un impacto y alcance en la vida de las personas, comunidades y negocios que me inspira muchísimo.
– ¿Habías trabajado antes en una compañía?
– No, porque mis 11 años y medio de emprendedurismo fueron desde que empecé a estudiar hasta que vendimos la empresa. Todo el aprendizaje de los roles lo fui haciendo a medida que nuestra startup crecía. Cuando vendimos la compañía y empecé a trabajar en una estructura tan grande, me gustó mucho entender cómo funcionan empresas que tienen ese nivel de impacto. Una empresa como Meta tiene un impacto muchísimo más amplio, con mucho más alcance del que siempre soñé. Me apasionó.
– ¿Qué sentiste cuando te vinieron a buscar de Meta?
– Me pasaron varias cosas. Una, mi necesidad de seguir creciendo y las ganas de colaborar en algo que es mucho más grande que yo. Por otro lado, la cultura, que la venía viendo desde hace años; me volaba la cabeza el hecho de que una empresa de ese tamaño tuviera esa forma ágil de trabajar. Trabajamos en proyectos, nos movemos rápido y salimos a probar cosas aunque no estén 100% listas, porque la tecnología es evolutiva, nunca están terminadas las cosas. Tercero, en Singularity University descubrí que mi pasión estaba en crear un impacto positivo en la vida de las personas a través de la tecnología. Cuando empecé a ver a la tecnología como una herramienta y no un fin, me cambió mucho la perspectiva. Nuestro objetivo en Meta es crear valor social y económico a través de la tecnología, entonces ahí todo confluyó
– ¿Cuáles son los desafíos y objetivos de esta posición?
– Como es regional, es muy distinto en cada país. Argentina es uno de los principales mercados en la región y este año se cumplieron 10 años de nuestro nacimiento acá. En la oficina local, hay más de 150 personas. Es importante acompañar el desarrollo del ecosistema digital para que sea más inclusivo, crear impacto económico y social. Hay 34 millones de personas en Argentina que usan Facebook. Y el 94% de las pymes argentinas usan al menos una app de Meta para su negocio (Facebook, Instagram, WhatsApp). Son herramientas que se usan para generar valor económico y social en la Argentina.
– ¿Cómo se emprende dentro de una compañía como Meta?
– Son dos cosas. Una es la cultura de la compañía que tiene que hacer fit con ese perfil emprendedor. Porque la persona que nace con el gen emprendedor nunca deja de serlo. Esta empresa nació como una startup y mucho de ese ADN quedó impregnado en los procesos, en la autonomía que se les da a las personas y los equipos para probar cosas, la cultura ágil. Lo otro es la autonomía de las regiones. Siento mucha capacidad de tomar decisiones, proponer, innovar. Cuando las empresas son muy grandes y con headquarters en Silicon Valley tienen una visión global de hacia dónde va la compañía, pero los líderes regionales tenemos que tropicalizar la propuesta de valor y bajarla a lo terrenal de la vida de las personas, comunidades y negocios en cada uno de los países en los que operamos. En Latam lo sabemos y somos muy responsables y conscientes de eso. Nos posicionamos como partners de tecnología pero que te ayudan con el desarrollo económico y social de las pymes, los individuos, las comunidades.
– ¿Qué desafíos ves en la región?
– Lo que tratamos de hacer es conectar personas y negocios con las audiencias de consumidores. El desafío más grande es cómo darles estas herramientas de una forma simple y accesible, masiva y escalable. Cómo los ayudás a incorporar esas tecnologías a sus negocios y a sus vidas de forma tal que puedan agregar valor. Nuestro objetivo es poner a disposición nuestras herramientas y hacerlas accesibles. Hay mucho que es educación, evangelizar.
EL IMPACTO DE LA DIVERSIDAD
-¿Sentís que llegaste a un techo?
– No lo pienso como que tengo que llegar a algún lugar. Uno va decidiendo cuál es el próximo paso y hacia dónde es el crecimiento a medida que va avanzando. No hay techos ni lugares a donde llegar. Sí lo que tiene que hacer uno es sentir que agrega valor, que la compañía o el rol en el que estás te agrega valor a vos, y sentirse cómodo con el entorno de trabajo, los objetivos y misión de la compañía. Siempre me guié por eso y no considero que haya que llegar a algún lugar. Nunca lo pensé así porque no veo así mi carrera. Sí creo que es responsabilidad de uno ir construyendo hacia adelante y hacer un balance cada año. Eso en cualquier posición, en cualquier parte del mundo. Tengo mucho para dar, pero mucho más para recibir.
– ¿Sentís que realmente estamos atravesando un cambio en materia de género?
– Sí, definitivamente estamos en un proceso de cambio en materia de diversidad, inclusión y representatividad. Es un proceso que abre muchas discusiones interseccionales y que puede ser un poco más avanzado de lo que supo ser, pero nos queda un largo camino. Es una construcción en la que necesitamos muchas partes que se alineen. La diversidad no es solo lo correcto, realmente les hace bien a los negocios y a la economía.
– ¿Cómo pensás y armás los equipos?
– Los equipos son lo más importante que uno tiene. Es lo crucial: si el equipo no funciona, nada va a funcionar. También es un trabajo que se tiene que hacer a nivel individual con cada una de las personas, ayudándolas a construir su plan de carrera, a entender qué herramientas necesita. Los líderes tenemos que sacar obstáculos del camino y brindar herramientas para que las personas puedan hacer bien sus trabajos. La diversidad es fundamental, porque si no es muy difícil que podamos innovar. Los equipos multidisciplinarios y diversos ayudan a pensar distinto, a trabajar más colaborativamente, y eso trae resultados de negocio. Es un trabajo a diario que hay que hacer, responsabilidad del líder pero también de todas las partes del equipo.
– ¿Cómo podemos lograr que más mujeres se sumen a las carreras STEM?
– Es un proceso y empieza desde antes, en el colegio. Cuando decidí estudiar Ingeniería Informática, fue casi de casualidad, porque era muy difícil encontrar y acceder a mujeres que hubieran seguido esa carrera. No tenía idea de la salida laboral, porque todos los CEO que conocía eran hombres. Así que una parte es inspirar a más mujeres a que quieran hacer esto. Se puede hacer con mentoring, con role model, dándoles más visibilidad a las mujeres. El mentoring es fundamental, la cultura de give back de los emprendedores, ayudar a inspirar, a educar, a concientizar.
– ¿Cómo hacés para no quemarte?
– Mucha gente me pregunta esto, porque tiene que ver con el ritmo y la intensidad. Pero estoy llena de energía. Hacer lo que me gusta, en un lugar que me gusta, cumpliendo un objetivo y una misión inspiradora, rodeada de gente que me inspira, me llena de energía todos los días. Esto lo comprobé año tras año. Soy un tipo de persona a la cual la energía le viene de lo que hace. Siento que si me tomo un tiempo para descansar se me va a ir la energía, porque me nutro de estar con personas que me ayudan, de las cuales puedo aprender. Y esto es lo que estoy haciendo en Meta. No estoy cansada, sino con muchísima energía. Soy una persona a la que la motiva estar ocupada.
– ¿Lográs un balance?
— No me gusta la palabra balance, porque creo que uno tiene que tratar de integrar. Es difícil de separar cuando hacés algo que te apasiona tanto. Además, tratar de hacer que encaje cierto tiempo no tiene sentido y te genera una presión que no tiene razón de ser. Hay momentos en los que tu familia necesita que le dediques más tiempo, foco o energía, y otros en los que quizá tenés un proyecto con un deadline o lanzar un producto y tenés que trabajar más tiempo con el foco ahí. Tratar de buscar un balance genera una presión innecesaria. Trato de buscar una incorporación de las distintas partes y eso me ha funcionado muy bien. Lo que me gusta mucho de Meta es que te da esa flexibilidad para poder hacerlo. Los equipos de high performers como los que tenemos saben integrar esas partes y son responsables por la contribución que están haciendo, entonces no hace falta exigir tiempos o balances, es más un tema de integración.
– Cuando necesitás desconectarte, ¿qué hacés?
– Escucho audiobooks. Me gusta más escuchar que leer, porque soy un poco ansiosa y necesito hacer actividad física, entonces camino o voy al gimnasio y escucho audiobooks o podcasts. También me gusta mucho viajar. Es un beneficio que tiene mi trabajo, que tengo que conocer un montón de culturas y regiones.
– ¿Cuál es el libro que más recomendás?
– Me gusta mucho leer sobre emprendedurismo, así que The Hard Thing about Hard Things, de Ben Horowitz. Es un libro que cuenta una historia emprendedora y habla de las cosas difíciles de las cosas difíciles, valga la redundancia. Me sirvió mucho para tomar perspectiva sobre lo que uno considera un problema en el día a día. A veces uno se hace mucha mala sangre por temas muy puntuales que quizá son algo para ocuparse en ese momento, pero hay que tomar perspectiva.
– ¿Cuál fue el mejor consejo que te dieron alguna vez?
– Que la competencia era contra mí misma. Uno es el responsable de construir para adelante pero también de ponerse sus propios límites y presiones. Me ayudó muchísimo a dejar de pensar que uno tiene que llegar a algún lugar y empezar a pensar más qué quiero, qué expectativa tengo y cuáles son las presiones reales y cuáles generadas por Agustina. Otra frase que me dijo un mentor, cuando estaba construyendo una empresa: “Las empresas grandes fueron grandes porque cuando eran pequeñas pensaron en grande”. Eso me ayuda muchísimo, cuando siento que estoy haciendo algo pequeño, a darle un tinte de cómo pensar en grande. A pensar en el largo plazo.
– ¿Qué te sumó ser emprendedora en Argentina?
– Resiliencia, flexibilidad y creatividad. Cuando uno emprende, lidera y vive en Argentina o América Latina sabe que el contexto y las reglas de juego cambian todo el tiempo y hay que poder navegar eso. Sea como persona, familia o equipo. Lo que me dio emprender en Latam es la resiliencia y la capacidad de no caerse cuando hay obstáculos en el camino, que es algo que cualquier líder necesita. Lo aplico en el día a día y me ayuda a construir y pensar siempre en cómo seguir hacia adelante.
Cinco claves para ingresar al negocio online
Como en todos los órdenes de la vida, en la materia relacionada con las inversiones digitales y los nuevos paradigmas de los negocios que se generan por el tráfico de las redes sociales, me parece muy alentador enumerar algunas de las muchas oportunidades que surgen constantemente.
Lo que me llevó en muy breve tiempo de ser un simple vendedor de zapatillas a entender cómo la filantropía y una fuerte red de contactos pueden cambiar el destino personal a través de las nuevas formas de hacer negocios. En las inversiones digitales, me convertí en experto de alianzas y consultor en desarrollo de negocios.
Como a muchos nos ha pasado, la pandemia del COVID reformuló mis maneras de entender el negocio digital. Desde una lógica que se produjo por necesidad, y que determinó las nuevas formas de comunicarse a través de reuniones virtuales; por citar un ejemplo. Pero al mismo tiempo, mostró la cara oscura de estas nuevas formalidades y que comúnmente vemos reflejados en los medios que nos anotician de las nuevas estafas digitales o los fraudes electrónicos.
Liderar el negocio a través de la personalidad
En la gran mayoría de las veces no es tu producto o tu servicio el que triunfa, sino tu mente “que lo lleva adelante”. Posiblemente los proyectos fracasan en gran parte por el tipo de mentalidad y es ahí donde hay que poner el foco al 100%. Sobre el desarrollo de las habilidades propias de cada individuo: un porcentaje muy alto de la población tiene un pensamiento uniforme y limitante que lo condiciona respecto del estilo de vida que desea y hasta merece tener. Es importante salir del pensamiento individual y abrirse al mundo.
Tener una alta red de seguidores:
La pandemia hizo que muchas personas tengan que amigarse con la tecnología. A partir de ese hito, el público comenzó a tomar dimensión de lo que se puede lograr frente a una gran comunidad en las redes sociales. Las plataformas pueden ser una vía de comunicación directa para combinar entretenimiento y educación. En la actualidad logré tener un perfil muy destacado debido a la buena relación con mis seguidores; en gran parte, mi trayectoria se la debo a ellos. La respuesta y presencia cotidiana hace a la credibilidad del que está del otro lado.
La educación en las ventas
Ser una persona educada en ventas está dentro de los ítems de la capacitación financiera que tanto hablamos. Afianzar los conceptos básicos que definen al hombre de ventas; interiorizarse y ampliar las estrategias que hacen a las habilidades de la oratoria y entender el nuevo mundo de la Cripto-economía, Nft, metaverso y el marketing es lo que definimos como la doctrina en “Educación Financiera”.
Evitar las estafas
Hay que cortar de raíz a todos los que generan maniobras fraudulentas en el ciberespacio. Muchas de las razones por las que se generan los delito y estafas en Internet es porque las personas no se dedican a entender una mínima introducción al mundo del mercado online y pone la tarjeta de crédito en cualquier lugar. Hay que terminar con esas personas que vienen a robarle los sueños a mucha gente. En estas situaciones no debemos llevarnos por emociones vinculadas a promesas de grandes réditos instantáneos. Hay que tener paciencia y mucho cuidado donde ponemos el dinero en compras online u otros lugares.
Celebridades que abren caminos
Cada uno tiene una reputación y un camino en su carrera. Mi recomendación es siempre poder abrirse a personalidades exitosas en lo que hacen. Porque esas personas luego podrán acercar a otras. Este foco de relacionamiento también se da en las redes sociales. Para cierto público suele ser tan importante la cantidad de seguidores, pero también es importante “la calidad de quien te sigue”. Con algunas celebridades descubrimos que los vínculos aportan a los famosos sin importar el tipo de disciplina en la que se destaquen. Desde darles algún consejo para utilizar mejor sus perfiles en sus redes hasta generar lazos de contactos que potencian y posicionan mucho mejor. Todo es más.
Qué tienen en común los unicornios de América Latina
El acceso a financiamiento y preparación de los emprendedores fue determinante para estas startups, que se caracterizan por ser disruptivas, tecnológicas y pensadas para ser globales.
01 Agosto de 2022 08.03
Con base en esa interrogante, investigadores de la Facultad de Economía y Negocios (FEN) de la Universidad de Chile se dieron a la tarea de reunir los elementos que tienen en común los unicornios de la región y para entender qué factores inciden en su creación y éxito.
Con base en esa interrogante, investigadores de la Facultad de Economía y Negocios (FEN) de la Universidad de Chile se dieron a la tarea de reunir los elementos que tienen en común los unicornios de la región y para entender qué factores inciden en su creación y éxito.
Y de acuerdo a las conclusiones del estudio titulado Características de Emprendimientos Unicornios en América Latina, estas empresas se caracterizan por ser disruptivas e innovadoras y con amplio acceso a financiamiento de inversionistas ángeles y capitales.
Una startup argentina se convirtió en la primera de Latinoamérica en recibir financiamiento de un fondo especializado en healthtech
En un escenario de retracción, Wúru sigue creciendo y obtiene el impulso de Meridian Street Capital, una empresa que invierte exclusivamente en la intersección de tecnología y salud.
04 Agosto de 2022 18.35
De esta forma, se convierte en la primera compañía latinoamericana en recibir capitales de este fondo que posee en su portfolio más de 30 reconocidas startups operando fuera de la región.
Meridian fue acompañado por otros dos fondos institucionales que ya habían participado de la ronda anterior: Ciro Ventures y Bonim Corp, además de algunos inversores ángeles con amplia experiencia en el ámbito emprendedor y tecnológico como Gastón Frydlewski, cofundador de Hickies y Whyline, y Ana Torrontegui, directora de Operaciones de Jampp.
Los objetivos de esta ronda son tres: expandir las operaciones en Latinoamérica y España, continuar reclutando a los mejores talentos y generar cada vez más productos de datos que mejoren las operaciones de los prestadores de salud.
“Somos conscientes de que este avance llega en un contexto económico delicado a nivel global: el entorno de los fondos es hoy el más complejo desde la crisis financiera de 2018 y muchas compañías están experimentando dificultades, estancamiento y hasta retrocesos. En ese sentido, creemos que este progreso, que llega tras años de intenso trabajo en equipo, vale doble”, aseguró Luciano Tourn, cofundador y director ejecutivo de Wúru.
Cómo se comunican los exitosos: 4 frases para sonar como un profesional, según una experta de Harvard
En el ámbito profesional, con la vorágine propia de las oficinas, son varias las frases clichés que suelen usarse y pueden evitarse. Aquí una guía para no sonar falso o desinteresado
El profesional recibe en promedio 121 correos electrónicos al día. Claramente, cuando se trata de la comunicación con jefes y colegas, la elección de palabras y el tono son muy importantes.
La autenticidad en el lenguaje puede ayudar a fortalecer las conexiones y el respeto mutuo. El uso de palabras y frases que parezcan poco sinceras, a pesar de sus mejores intenciones, puede no solo causar que su correo electrónico quede sin respuesta, sino también presentar una oportunidad perdida para construir una relación positiva.
Rebecca Zucker, coach ejecutiva y socia fundadora de Next Step Partners, una firma de desarrollo de liderazgo, quien además es columnista de Harvard Business Review y ha trabajado con empresas como Amazon, Clorox, DocuSign y Dropbox, elaboró cuatro frases molestas que pueden hacer parecer agresivo, falso y poco profesional a las personas.
1. “No estoy seguro si viste mi último correo electrónico…”
Según una encuesta de Adobe Consumer Email, el 25% de los encuestados mencionaron esta frase como la más molesta que la gente usa en los correos electrónicos de trabajo.
Hacer un seguimiento de los correos electrónicos no respondidos puede ser complicado. Si bien es posible que la otra persona haya perdido su correo electrónico (es decir, se envió a spam o se enterró), es más frecuente que lo haya visto. Sin embargo, es posible que realmente lo hayan olvidado, o que era una prioridad tan baja que lo ignoraron por completo.
Está bien decir que estás siguiendo. “Pero haga su correo electrónico breve e incluya una pregunta clara que le permita al receptor guardar las apariencias. Puede sonar como “¿Puedo presentarles a este cliente?” o “¿Tiene algún comentario sobre este texto del anuncio? Si no tengo noticias tuyas para el viernes, asumiré que todo se ve bien”, dice la experta.
2. “Según nuestra conversación”
Esta frase (y de manera similar, “como se discutió”) suena demasiado formal y roza lo litigioso. A menos que esté documentando algo con fines legales, evite usar esta frase. Se presenta como severo, frío, distante e inauténtico. “En su lugar, podría decir: Adjunto el artículo que mencioné durante nuestra llamada…” o “Fue genial hablar con usted antes. Aquí está la descripción del trabajo para el puesto vacante en mi equipo en caso de que conozca a alguien”.
3. “Espero que este correo electrónico te encuentre bien…”
Esta es una forma extrañamente indirecta de decir “Espero que te vaya bien”, que, dependiendo de la relación, puede ser sincera. Se usa mejor con alguien con quien tienes una relación establecida y con quien no has estado en contacto recientemente. Es mucho menos sincero con las personas que acabas de conocer o que no conoces en absoluto.
“Una vez recibí un correo electrónico de un conocido con el que no había hablado en mucho tiempo. Era finales de 2020 y el mundo se había puesto patas arriba debido al COVID. No sería auténtico no reconocer la ansiedad y el miedo con los que todos estábamos lidiando. Ella abrió su mensaje con: “Espero que usted y su familia estén bien durante este tiempo absolutamente loco”.
4. “Con gusto, …” (o cualquier saludo de cierre generado automáticamente)
Si bien está destinado a ahorrarle tiempo al remitente, la mayoría de los saludos de cierre generados automáticamente (“Afectuosamente”, “Mejor”, “Saludos”, “Muchas gracias”, “Cálidos deseos”, “Sinceramente”) generalmente hacen que su correo electrónico suene impersonal.
Su aprobación debe coincidir tanto con la relación que tiene con el receptor como con la naturaleza de su correo electrónico. Por ejemplo, no usaría “Calurosamente” si estuviera preguntando al equipo de finanzas sobre el estado de su pago. Tampoco usaría “Gracias” si está brindando a sus colegas una actualización. ¿Por qué está agradecido?
Personalice el saludo de cierre según el contexto del mensaje. Solo tomará uno o dos segundos. Por supuesto, si está haciendo una solicitud, está bien cerrar la sesión con “Gracias”. Pero si está enviando una actualización a un colega, elija algo que refleje la conversación, como “Hablar pronto” o “¡Nos vemos en la reunión de mañana!”
