Entradas Etiquetadas ‘motivacion vendedores’
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Motivación para vendedores
Mucho se habla sobre la motivación y todas las técnicas de motivación que existen. Hasta los mismos gerentes de ventas buscan desesperados recetas mágicas para mantener motivados a sus vendedores. Algunos se esmeraron en escribir “Las 10 claves de la motivación”, “Los 7 pasos a seguir para mantener motivados a tus vendedores”, “Vendedores motivados, Vol.1 y Vol.2″, “La motivación y las ventas”,etc, etc, etc. Esos libros que no sirven para nada mas que para que vendan quienes los escribieron.
Es por eso que desde deMente Comercial queremos compartir con ustedes un clip inédito que tiene un valor inigualable en el mercado (por eso lo publicamos en internet) que muestra lo que verdaderamente funciona para motivar a los vendedores.
Se trata de una técnica japonesa que resulta infalible a la hora de motivar a tus vendedores para salir a vender. Es una nueva técnica que te genera adrenalina, energía y ganas de salir a vender hasta a tu propia madre!!!! o por lo menos…para algunos vendedores es asi…
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Invitación a publicar!
Estamos invitando a todos los vendedores con sentido del humor que quieran formar parte del libro Humor para Vendedores, que nos envíen lo mejor (o lo peor que tengan) sobre:
• Chistes de vendedores
• Chistes malos de vendedores
• Anécdotas
• Consejos para trabajar menos y vender más
• Tipos de vendedores
• Tipos de jefes de vendedores
• Problemas sin solución (obviar la viñeta anterior)
• Y todo tipo de publicación, historia, frase o comentario que tenga que ver con esto de llevar el humor a lo que cada uno hace todos los días (aclaración obvia: vender)
Los invitamos a que participen, o bien, incentiven a participar, con historias propias o robadas, verídicas y no tanto (no podemos pedir demasiado) o que, de seguro sucederán. Todo el mundo tiene algún amigo, compañero o esposo/a vendedor/a a quien querrá escrachar por los siglos de los siglos:
• Que confundió a la señora de un cliente con su madre
• Que se escapa de las reuniones de venta fingiendo tratamientos odontológicos crónicos
• Que halaga la falsa cabellera de un pelado
• Que arruina todo abriendo la boca
• Que vive camuflado tras un potus seco
• Que tiene acciones en el bar de la esquina
Los esperamos hasta el 1 de marzo, fecha en la cual, accederá a la inmortalidad (al menos literaria)
El equipo de Mente Comercial -
No queda nada
Esta es una de las frases más escuchadas en esta época, al menos en el mundo del vendedor. Diciembre, el mejor mes en ventas del año, se resume a las próximas dos semanas, donde se juegan todas las fichas. El que no se jugó, no ganó. Y esto se traduce en que si no lo vendiste ahora, te quedaste con la mercadería en el depósito; si no lo contactaste ya, se fue de vacaciones; si no cobraste “la cuentita” pendiente hoy, la cobrás recién en marzo. Eso significa diciembre: tomar aire y hacer lo que hay que hacer, ahora.
Hace unas semanas conversábamos con un vendedor que proyectaba en voz alta: “El año que viene le voy a hacer a (nombre de cliente importante) esta propuesta…(descripción de la propuesta)”. La verdad que el negocio sonaba interesante por lo que le hicimos la predecible “pregunta matadora” ¿Y por qué esperar hasta el año que viene? ¿Y por qué no ahora?. La respuesta fue predecible también: “Porque estamos en diciembre, ya no queda nada para terminar el año”. A la semana siguiente recibimos un mail donde nos comentaba este mismo vendedor que había decidido hacerle la propuesta esa misma semana y que al cliente le había parecido tan interesante que… compró!!!.
La verdad es que a veces por estar cansado, a veces por no tener ganas de seguir rebatiendo objeciones, a veces por bajar los brazos antes de tiempo dejamos estas cosas para “cuando volvamos de vacaciones”, que en términos de plata se traduce en vender en marzo y cobrar en abril. Un largo trecho. Los amigos de Tarjeta Naranja publicaron en su edición de diciembre de Click: “Haciendo, somos. Haciendo nos proyectamos”…”Hay tantas cosas por hacer, comenzar, terminar, rehacer, modificar, crear! Hay tantas cosas que necesitan de nuestro hacer! ¿Qué nos frena? ¿O por qué nos dejaríamos frenar? ¿Por qué no AHORA?”
¿Qué te quedó pendiente? ¿Qué cosa, de hacerla ahora, te daría una gran satisfacción? ¿Qué poroto te quisieras anotar para irte con la conciencia tranquila de haber hecho todo lo suficiente? Metele. Apurate, entonces, porque ya NO QUEDA NADA.
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Aprendé a motivar vendedores
No importa si los vendedores son antiguos o son nuevos, si venden o no venden, si son mujeres u hombres, si son jóvenes o experimentados SIEMPRE vamos a tener que pensar en cómo motivarlos. Hay varias teorías: clásicas (MAslow, McGregor, Herzberg, etc) y contemporáneas (Evaluación cognitiva, teoría de la eficacia personal, reforzamiento, expectativas) que podrían explicar esto. Nos preguntamos si alguna de ellas fue leída por este jovensisimo Alec Baldwin en “Glengarry Glenross”. Les dejamos algunas frases…
- Dejá eso ahí. El café es sólo para los que venden
- El primer premio es un Cádillac dorado, el segundo un juego de cuchillos (tramontina) y el tercero es el despido
- El único método de cierre de ventas es el ABC, en inglés, Allways Be Closing, o sea, siempre estar vendiendo (Nota: no es como el metodo ABC que conocemos acá “abc vendo, abc no vendo”)
Acá está este video imperdible. Usá lo que sirva y lo que no, guardalo para algún otro momento.
Querés ver más videos? Vendé!!!
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Motivación de Vendedores, el relato – Parte 2
Para los que no leyeron lo que el dueño me estaba diciendo, no sean tímidos, hagan click acá. Ahora que lo saben, he aquí lo que cada uno de sus vendedores entendieron de esta noble intención…
Vendedor 1: “(Haciendo referencia al último mes) Estaba como loco, nos asesinaba con la mirada. No había productos, pero cuando se lo decíamos, nos retaba a nosotros y nos decía que lo solucionemos. Yo soy vendedor, no mago”
Vendedor 2: “Por fin se fue de vacaciones y descansamos de esas reuniones de venta donde hablamos de lo que él quiere, y si le planteamos algo nos interrumpe y no nos deja terminar, porque cree que adivina lo que vamos a decir. Entonces dejamos que hable, así nos vamos antes.”
Vendedor 3: “Encima ahora hace dos reuniones por semana. Es un sádico”.
Vendedor 4: “¡Para colmo ahora trae unos libros y se pone a leerlos, un plomazo! La otra vez se emocionó leyendo una frase de un jugador de fútbol. Decía que es bueno animarnos a darle un toque de locura a nuestra tarea, para que no se haga rutinaria. Imaginate, llegamos a cambiar algo del local o la vidriera sin preguntarle y nos asesina. Dejate de j… “
Vendedor 5: “Y como si fuera poco nos lo regala (al libro). Prefiero que me de la plata y yo me la gasto en lo que quiero. Lo único que falta que me tome lección para ver si lo leí.”
Vendedor 6. “Como la debe estar juntando en pala!!! Se va de vacaciones en septiempre!!!”
La conclusión en la próxima…
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Motivación de Vendedores, el relato – Parte 1
“No reaccionan”. “Les da lo mismo vender o no vender”. Me decía el dueño de la empresa y, a su vez, jefe de su equipo de ventas. Cierto es que frecuentemente escuchamos de algunos gerentes, encargados o jefes de equipos de venta, sean dueños o mandos medios, este tipo de reclamos, quejas o lamentos respecto de que su equipo de venta está desmotivado. Suelen referirse a sus vendedores con terminología explícita, irreproducible en este artículo, pero sin dudas la frase más escuchada, que surge de lo más profundo del acervo popular, es: ¡SON UNOS MUERTOS!
Continuaba diciendo: “Ya no sé qué hacer. Les hablo y la verdad no sé si me están escuchando o están dormidos con los ojos abiertos. Hacemos reuniones de venta (todos los viernes) y hablo solo. Ellos miran el reloj, mandan mensajitos. .. Y si te cuento la última te morís…”
En ese momento seguía escuchando con la certeza de que mi expectativa de vida no dependía de lo que estaba oyendo, pero con la sospecha de que aquello que me iba a contar de alguna manera afectaba la salud mental y emocional de mi interlocutor, propietario de un comercio minorista, que había vuelto de vacaciones en septiembre (sí, en septiembre)y que en ese momento hizo una pausa suplicante esperando que le conteste:
-Contame por favor, ¿qué te pasó?, dije en un tono entusiasta y suicida. Literalmente dijo:
-“Mirá, estamos terminando el año como podemos. Gracias a Dios sobre el final levantó un poco y vendimos bien. No te digo para salvarnos, pero nos fue mejor. Podríamos vender más pero se perdieron muchas operaciones por no hacer seguimiento. Así que me fui de vacaciones. Descansé y aproveché para leer bastante. Me leí (a continuación oí títulos de libros que desconozco si existen, pero que tranquilamente podrían encontrarse en el estante de cualquier librería) “MOTIVATOR El regreso” (del autor de Motivación Total y El Motivador de la Muerte), “¿Quien se comió mi Picada de Queso y Bondiola?” (del autor de “Ahora Vienen por Mí, dijo la Mortadela”), y la “Biografía No Autorizada del Loco Enrique” (que es para los que ya leyeron la de Coppola y el Bambino Veira). ¿Los leíste?”
Mi respuesta, forzadamente empática, fue: “No los leí pero parecen buenísimos…” (ya era bastante complicado el cuadro como para agravarlo con una desaprobación)
Y no alcancé a terminar y siguió: “¡No sabés, me partieron la cabeza! Se me ocurrieron un montón de ideas, así que lo primero que hice fue comprar un ejemplar más de cada uno. Luego, volví de vacaciones, seguí con las charlas de ventas, pero agregué una los lunes al principio de la jornada. En la de los Lunes, al finalizar cada charla de venta, les leía una página de alguno de estos libros. Y al que vendía más esa semana, le regalaba el libro. El acto de entrega era al finalizar la semana en la reunión tradicional de ventas de los viernes. Mirá que no es cualquier regalo. Sale $ 70 el más barato, ojo”.
Y continuó “¿Podés creer que mientras les leía la página del libro, yo me emocionaba y estos miraban como si les hablara en rumano? Y lo que me mató fue ver que a los que les había regalado el libro lo habían dejado tirado sin leer. Podés creer?
Y acá viene la frase que encabeza el top ten de jefes y dueños: “A veces me pregunto si no tendrán razón los que dicen que yo soy demasiado bueno. A veces me toman por Buenudo. Te pregunto: ¿Hará falta que les pregunte por qué página van? De esa manera controlo si lo están leyendo.”
Sigue en la próxima…
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Dale
Ya es un clásico del Blog deMente Comercial la arenga de fin del año. Lo hicimos el año pasado (ver aquí) y lo hacemos ahora. Porque los que trabajamos en ventas sabemos que estos meses son definitorios. Estamos cansados, entrando en el último trimestre y los vendedores necesitamos ese empujoncito final, ese golpe de horno motivacional, ese extra-movimiento de cachas que nos haga dar cuenta de que lo que no se hace en esta última etapa, no se hace más. Diría el dueño de una importante distribuidora de golosinas: el alfajor que no se comió ayer, no se come dos veces mañana. Que sobre actitud para lo que le resta del año.
Así que… dale. No te dejés estar y… dale:
- Dale que falta poco.
- Dale que este año da para más.
- Dale hasta que cumplas los objetivos que te habías propuesto.
- Dale hasta que los clientes te echen por pesado.
- Dale hasta que Don Ramon pague la renta.
- Dale hasta que se descubra qué tiene Sancor bebe 3.
- Dale por las dudas. Dale hasta que Cristiano Ronaldo tenga caspa.
- Dale hasta que cris morena haga una novela sin huérfanos.
- Dale hasta que Tevez aprenda ingles.
- Dale hasta que la mona gimenez descubra quien se ha tomado todo el vino.
- Dale como linyera al guiso. Dale.
No le aflojés ahora. Vos… dale, que en una de esas, hasta te va bien.
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Vendedores que hicieron Leyenda
“Vendedores que hicieron Leyenda” es el nombre de la capacitación que desde el mes de julio hasta los primeros días de agosto recibieron los vendedores de Embotelladora Andina, la embotelladora de Coca Cola con sede en Camino a Montecristo. La revista Mundo Andina , publicación interna de Embotelladora Andina Argentina de Coca Cola, dijo que esta capacitación en la que participaron más de 400 personas y que significaron en total más de 3000 horas de capacitación acumulada, refiere que “el alto porcentaje de actividades prácticas, el material audiovisual específico y el humor utilizado como técnica de aprendizaje hicieron que todos los participantes disfrutaran al máximo de esta capacitación”
Sigue diciendo la nota “Martín Giorgis y Roberto Kerkebe Lama de la firma Mente Comercial son los instructores, quienes además de ser expertos en dichas temáticas, durante los meses de abril y mayo hicieron un gran trabajo de campo recorriendo el mercado con la fuerza de venta y participando de reuniones tanto con vendedores, como con supervisores y gerentes de venta”.
Desde Mente Comercial Entrenamiento y Gestión de Ventas agradecemos a Andina el hecho de haber depositado su confianza y su fuerza de ventas en nuestra empresa y destacamos el trabajo conjunto realizado con toda el área de RRHH y Comercial quienes desde su participación hicieron que este importante proyecto se haya realizado con éxito.
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¿Hay Vendedores?
Puedo dar fe de haber escuchado a muchas mujeres aferrarse a la frase “no hay hombres”. Pero esta es una pregunta enmascarada porque en realidad, hombres hay. Lo que las mujeres quieren preguntar en realidad es si “hay un hombre para mi” o bien, si “hay un hombre como a los que a mi me gustan” o que “conmigo funcione bien”.
Yendo a nuestro tema, y haciendo un forzado paralelismo con la situación antedicha, en las empresas se oye cada vez con más fuerza la otra frase lapidaria “no hay vendedores”. A su vez, para mayor contradicción, esas mismas empresas ponen un aviso en el diario y le llegan más de 200 CV. Esto nos invita a preguntarnos, verdaderamente, ¿Hay o no hay vendedores? Y los que hay… ¿son o no son? Entonces lo en realidad se discute no es la existencia o no de vendedores sino lo que aquí entra en juego es la cuestión del perfil de los vendedores que se pretenden seleccionar para una empresa determinada. Y esto significa poder dar respuesta a estas tres preguntas: ¿qué busca el mercado?, ¿qué ofrece el mercado? Y ¿Cómo los selecciono?
- ¿Qué busca el mercado?
Recientemente leíamos un un aviso clasificado pidiendo un vendedor con las siguientes características: Creativo, inquieto, buscador, generador y orientado a resultados. No creo que sea difícil que exista un vendedor con esas características… ¡creo que es difícil que exista una persona con esas características! Y aunque es loable mantener la esperanza de encontrarlo tendríamos tomarnos al menos unos 5 años para!!! Primera conclusión: el vendedor perfecto no existe.
- ¿Qué ofrece el mercado?
Hay vendedores no perfectos. Esto significa, personas que poseen diferentes niveles de conocimientos, habilidades y actitudes, muy probablemente con proporciones diferentes a las que nosotros necesitemos y estemos buscando. Y para adecuarlo a nuestra búsqueda habrá que formarlos y eso conlleva tiempo. Segunda conclusión: el acople perfecto tampoco existe o bien, es poco realista.
- ¿Cómo los selecciono?
Ya lo dice el proverbio “No te obnubiles con el mejor vendedor”. No es mejor vendedor quien posea determinadas características estereotipadas sino el que se adecue mejor con “la manera de ser” de cada empresa, del equipo de ventas e, inclusive, de sus propios jefes. Habiendo decidido apostar a la formación la mirada final es hacia adentro. Tercera conclusión: No existe un perfil de mejor vendedor, existe un perfil de vendedor para cada empresa.
Esperamos que Ellas, mujeres que aún continúan su incansable búsqueda, sepan leer un mensaje esperanzador tras estas líneas.
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Curso Tácticas y Estrategias de Ventas: Reunión Informativa
El próximo martes 02/08 a las 18:00 hs se llevará a cabo una reunión informativa sobre el curso de Tácticas y Estrategias de Ventas que se dictará en la Secretaría de Extensión de la Facultad de Ciencias Económicas, UNC. Se expondrán los temas principales que se desarrollarán en el curso y se evacuará cualquier tipo de duda acerca del mismo.
Este curso tiene la particularidad de estar diseñado para que en cada módulo los participantes puedan acceder herramientas comerciales concretas para generar resultados en el corto plazo.
Los esperamos!!
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Si vendes celulares, podes cantar Opera
El muchacho era vendedore de celulares en unas tiendas Carphone pero parece que siempre le había gustado cantar opera. Ah! Y además había invertido una parte de sus ahorros para perfeccionarse. Y Lamentablemente el mundo de la venta perdió a uno de sus exponentes.
Dejamos la letra de la Opera que cantó:
Que nadie duerma.
Pero mi misterio lo llevo dentro de mi.
Nadie mi nombre sabrá, no.
Disípate, oh noche.
Ocúltense, estrellas.
Al alba, venceréCon ustedes… Paul Potts
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Cómo enseñarle a vender a un telemarketer
Vos te preguntaste como puede ser que tanto telemarketer de caracter fláccido sobreviva en este mundo. Fijate…
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Averiguá bien qué quiere tu cliente antes de vender
Si no sabés qué es lo que exactamente quiere tu cliente… ¿Cuánto costará que te pase lo mismo que a esta super mamá?
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Algunas verdades sobre conseguir un mejor trabajo en ventas
Todos los hombres y mujeres de venta saben que ésta es una de las épocas del año en que se abre el libro de pases y las empresas buscan renovar su equipo de ventas o incorporar nuevos “talentos” o genios ocultos que consigan aprovechar las infinitas oportunidades que tienen por delante. Bien sabemos también que aumenta el índice de CV voladores buscando nuevos desafíos, y… mejores comisiones por venta.
Por eso también vamos a utilizar este espacio para publicar ofertas de trabajo para vendedores que quieran otros horizontes y, por qué no, talentos ocultos que creen que no serían capaces de vender agua en el desierto.
Y por final, otra verdad de perogrullo es que, junto con el nuevo trabajo, todo el mundo fantasea con poder unas cuantas últimas sinceridades a esos compañeros que ya no se volverán a ver. Si no, fijate en este video
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Fundación Impulsar: Convocatoria Emprendedores 2011
Si sos joven y tenés una idea de negocio esta propuesta es para vos
Si tenés una idea y crees que podes llevarla adelante te brindamos:
- Capacitación para desarrollarla
- Medios económicos para iniciarla
- Orientación para gestionarla
Devolvés el dinero que recibiste como préstamo en 24 cuotas sin interés.
Los requisitos son:
- que tengan entre 18 y 35 años
- que residan en la Ciudad de Córdoba
- que tengan un proyecto concreto de microemprendimiento
- que se encuentren desocupados o subocupados
A la fecha la fundación lleva aprobados más de 1.000 proyectos, 66 en Córdoba a los cuales se les otorgó un financiamiento (que no excede los $7000) capacitación y asesoramiento de empresarios continuos.
Los proyectos que se presentan son evaluados por el Consejo Regional Córdoba, con 7 consejeros voluntarios
Por consultas comunicarse a:
Tel: 0351-4600642
a :cordoba@fundacionimpulsar.org.ar
http://www.fundacionimpulsar.org.ar
Fuente: Fundación Impulsar
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Volver a vender después de las vacaciones
Hay gente afortunada que disfruta de su trabajo y muchos vendedores se incluyen dentro de esos afortunados. Pero cada vez me convenzo más que tenemos que hacer algo para que volver a vender después de las vacaciones no sea como subirse a una cinta de correr que está ya está andando.
Resulta que uno vive plácidamente 15 días, como mínimo, haciendo una plancha eterna: despertándose libertinamente a cualquier hora, mejorando la cantidad promedio de asados por semana, caminando, jugando o generando ideas con alto nivel de delirio. Ahora bien, llega ese lunes en que de golpe, de repente, una sacudida te arrebata del sueño a las 7 de la mañana y, sin decirlo, te dice que ya es hora de que las conexiones neuronales funcionen como autopista cuando de usarlas tan poco parecen senderos de montaña
La pregunta es si esto sólo nos pasa a algunos o es casi una sensación común que nos hermana a los que definitivamente no vamos a aparecer en los libros de historia como próceres. Conversando con los Dementes de Siempre relevé algunas alternativas mínimas que pueden ser tenidas en cuenta por empresas que deseen hacer más agradable la vuelta sin que esto mejore la productividad de la primer semana de regreso que siempre ha sido y será la semana más improductiva del año (más que la de las fiestas, lo que no es poco) Leer más… »
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Carta de Papá Noel a los vendedores
Polo Norte, 3 de diciembre de 2010
Queridos Vendedores:
Gracias a haber podido acceder a estadísticas de ventas de los últimos años hemos detectado que, extrañamente, el mes más fuerte en ventas de productos en los comercios, no es Diciembre sino Octubre!!!
Quien lo hubiera dicho pero es así. El día de la madre empuja más a las ventas que la Navidad, relegándome a un humillante segundo puesto.
Impulsados por un dejo de envidia que esta situación me provoca, queremos invitarlos a contagiar de manera compulsiva el espíritu navideño que invade estas épocas y ver si llegamos a los corazones y a las tarjetas de créditos de estos inocentes consumidores y cerremos muchas, muchas, ventas, para que hagamos de este diciembre el mejor mes del año y el de todos los últimos años.
Vamos!!! Póngansé las pilas y usen su creatividad, sólo quedan 4 semanas!!!
Aprovechen y pidan deseos!
Ah! Por favor mándenme sus deseos a mi
Twitter @dementepapanoelUn Fuerte abrazo y felices ventas!!!
Papá Noel
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Consejos para la conducción de equipos de Ventas.
En la publicación de nuestro post Conducción de equipos de ventas uno de nuestros lectores, Fernando Bua, a quien desde ya agradecemos, hizo este interesante aporte que queremos compartir con todos ustedes.
Dentro de cualquier tipo de empresa, el nivel motivacional del equipo de ventas repercute en el 80% de los demás departamentos, si los vendedores andan cabizbajos, o desmotivados, el ambiente de trabajo se vuelve tenso y se propaga la incertidumbre y desmotivación.
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La pregunta del millón ¿Por que mis vendedores no venden?
¿Por qué mis vendedores no venden? ¿Por qué no venden más? ¿Por qué no venden mejor? Yo lo escucho bastante seguido y, de hecho, muchas de las consultas comienzan con esta pregunta. Es posible que estas y otras preguntas similares se haga un empresario cuando necesite un aumentar la facturación, o también éstas:
¿Qué les pasa a estos muertos que no se mueven?
¿Por qué tanto “olor a cala”?
¿Necesitan un electro-shock para que empiecen a moverse?
¿Dónde está la tecla de on-offf así los enciendo y se ponen a laburar…?
¿Los auspicia una fábrica de almohadas?
¿Tendrán un convenio con Rivotril?
¿Qué habré hecho en otra vida para merecer este equipo de ventas?
Pero hacer solamente estas preguntas es como tirar la pelota afuera y poner la responsabilidad de este objetivo solo en los hombros de los vendedores cuando las responsabilidades pueden ser compartidas. Consideramos que como empresa también nos podríamos hacer estas preguntas que pueden mejorar la performance del equipo de venta: Leer más… »
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