Archivo del enero,2012

• Invitación a publicar!

  Data:2012.01.31 | CategoríaHumor vendedor | Números de Comentarios3

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  Estamos invitando a todos los vendedores con sentido del humor que quieran formar parte del libro Humor para Vendedores, que nos envíen lo mejor (o lo peor que tengan) sobre:
  •    Chistes de vendedores
  •    Chistes malos de vendedores
  •    Anécdotas
  •    Consejos para trabajar menos y vender más
  •    Tipos de vendedores
  •    Tipos de jefes de vendedores
  •    Problemas sin solución (obviar la viñeta anterior)
  •    Y todo tipo de publicación, historia, frase o comentario que tenga que ver con esto de llevar el humor a lo que cada uno hace todos los días (aclaración obvia: vender)
  Los invitamos a que participen, o bien, incentiven a participar, con historias propias o robadas, verídicas y no tanto (no podemos pedir demasiado) o que, de seguro sucederán. Todo el mundo tiene algún amigo, compañero o esposo/a vendedor/a a quien querrá escrachar por los siglos de los siglos:
  •    Que confundió a la señora de un cliente con su madre
  •    Que se escapa de las reuniones de venta fingiendo tratamientos odontológicos crónicos
  •    Que halaga la falsa cabellera de un pelado
  •    Que arruina todo abriendo la boca
  •    Que vive camuflado tras un potus seco
  •    Que tiene acciones en el bar de la esquina
  Los esperamos hasta el 1 de marzo, fecha en la cual,  accederá a la inmortalidad (al menos literaria)
  El equipo de Mente Comercial

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• Invitación a publicar!

  Data:2012.01.25 | CategoríadeMenteComercial, El anecdotario, Herramientas para vendedores, Humor vendedor, Información y Noticias de venta, Problemas de los vendedores, Tipos de vendedores | Números de Comentarios0

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  Estamos invitando a todos los vendedores con sentido del humor que quieran formar parte del libro Humor para Vendedores, que nos envíen lo mejor (o lo peor que tengan) sobre:

  • Chistes de vendedores
  • Chistes malos de vendedores
  • Anécdotas
  • Consejos para trabajar menos y vender más
  • Tipos de vendedores
  • Tipos de jefes de vendedores
  • Problemas sin solución (obviar la viñeta anterior)
  • Y todo tipo de publicación, historia, frase o comentario que tenga que ver con esto de llevar el humor a lo que cada uno hace todos los días (aclaración obvia: vender)

  Los invitamos a que participen, o bien, incentiven a participar, con historias propias o robadas, verídicas y no tanto (no podemos pedir demasiado) o que, de seguro sucederán. Todo el mundo tiene algún amigo, compañero o esposo/a vendedor/a a quien querrá escrachar por los siglos de los siglos:

  • Que confundió a la señora de un cliente con su madre
  • Que se escapa de las reuniones de venta fingiendo tratamientos odontológicos crónicos
  • Que halaga la falsa cabellera de un pelado
  • Que arruina todo abriendo la boca
  • Que vive camuflado tras un potus seco
  • Que tiene acciones en el bar de la esquina

  Los esperamos hasta el 1 de marzo, fecha en la cual,  accederá a la inmortalidad (al menos literaria)

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  Data:2012.01.17 | CategoríadeMenteComercial, Humor vendedor | Números de Comentarios0

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  Resulta que a un amigo le dolía mucho pero mucho la cabeza y el diagnóstico del médico fue brutal: la única manera que el dolor cediera era cortando los testículos. Le costó pero tuvo que asumir la dura realidad y accedió a la cirugía. Para despejarse, contrató un viaje por Europa. Ya en París, decidió caminar por esa bella calle y recorrer aquellas tiendas donde son famosos los vendedores, que con tan solo mirarte, pueden adivinar el talle exacto que una persona utiliza en cualquier prenda.

  Mi amigo ingresó al local y el vendedor, a ojos vista, le dijo: “Su talle de camisa es 44, verdad?”. Sorprendido por la pericia del vendedor, decidió proseguir la compra. “Y seguro que su talle de saco es 52 y de pantalón 46, es así?”. Mi amigo estaba entusiasmado por estar siendo atendido por uno de los mejores vendedores que había conocido y, además con traje y camisa a su medida, por lo que el vendedor continuó: “Probablemente usted utilice calzados número 44″. ¡Efectivamente era así! y por final, para cerrar esta experiencia de compra, el vendedor remató con: “Y evidentemente su talle de slip es el número 5″.

  -”Allí se equivoca, señor vendedor, mi talle siempre fue 4″, dijo mi amigo

  - “No, seguro que es 5″, contrarió el vendedor

  -”No lo quiero hacer sentir mal pero… es 4″, afirmó sin querer dejar lugar a la duda

  -”Usted sepa disculpar pero es 5″, repicló con más dureza el vendedor

  -”No, 4″

  -”Que le digo que es 5″, levantando el tono

  -”4!”, contestándole con demasiada firmeza

  -”Que no sea testarudo! Y hágame caso! Que si le vendo un slip talle 4, le aprietan los testículos y después le va a doler la cabeza!”

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• El año arranca con el primer NO

  Data:2012.01.09 | CategoríaConsejos para vender más, deMenteComercial, Herramientas para vendedores, Humor vendedor, Problemas de los vendedores | Números de Comentarios0

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  El año no arranca con la primer a venta. El año arranca verdaderamente cuando uno recibe el primer NO. ¿Por qué? Porque ese primer No tiene un gran significado. Ese NO quiere decir que al vendedor se le despertó la necesidad de vender, preparó algo para un cliente, tiró el primer tiro y escuchó la respuesta del cliente, que seguro que vino con alguna objeción, que hizo un esfuerzo por levantarla (actitud poco frecuente en los primeros días del año) y aún así, sobrevino el NO definitivo. Lo que nos permite decir que el año arranca con el primer NO es por lo que viene después: la venta no se hizo, hay que levantar amarras, izar velas y… arrancar de nuevo.

  Esto se va a repetir muchas veces a lo largo del año. Innumerables. Y probablemente sea lo que genere el temple necesario para salir otra vez a buscar un nuevo cliente.

  Pero los NO de los clientes en principio de año se diferencian de los NO del resto del año, tienen otras características, asumen otro estilo, fundamentalmente en las objeciones que interponen… por ejemplo:

  • No. No te voy a comprar esta vez: mi prioridad es encontrar un bronceador factor solar 84
  • Mil disculpas. Hago de Baltasar en la representación de Reyes que hacemos en la oficina
  • Lo siento mucho pero no vino el instalador del aire acondicionado que vamos a poner en el baño
  • Volvé la próxima. Todavía no pudimos encontrar en Internet el calendario de feriados para dodo el año
  • Sorry, I´m gonna take an English summer course
  • No, querido. Me tironeé el abductor cuando me tiré de bomba desde el trampolín, ayer
  • ¿Y si mejor lo dejamos para más adelante? Busqué como loca y no encuentro el pareo violeta.

  Tranquilo. Lo bueno de todo esto es que el año ya empezó.

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• El primer cliente del año

  Data:2012.01.05 | CategoríaConsejos para vender más, deMenteComercial, Herramientas para vendedores, Humor vendedor | Números de Comentarios0

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  Sea cual fuere el momento del año, o sea, antes de salir de vacaciones, recién llegado de vacaciones o mucho tiempo después de llegar de vacaciones, siempre un vendedor va a tener que tomar la decisión de salir a visitar a un cliente. Este es un privilegio que solo algunos tienen ya que a un vendedor de una zapatería no le quedará más remedio que tener que hacer frente a esa situación independientemente de su voluntad, más bien se verá obligado por las circunstancias, o también llamadas por muchos simplemente “destino”, a atender al primer cliente/clienta que pase la puerta y lo enfoque con la mirada, como pensando o como diciendo: “vos estás disponible, atendeme”. Por supuesto que siempre tendrá el recurso, más bien, el último recurso, de desviar la mirada y tomar el camino hacia la cocina, de inventar una repentina necesidad fisiológica que lo lleve raudamente al baño a leer los clasificados o echar mano del vendedor nuevo y decirle en tono agradable pero imperativo: “andá vos”.
  Pero hay otros que tienen la enorme fortuna de elegir a quién visitar y, como estos tiempos estivales suelen ser propicios para las reflexiones inocuas, listamos aquí una serie de dudas filosóficas que se le presentan a los vendedores al momento de elegir cuál es el primer cliente que recibirá la enorme distinción de ser el primero que se visitara:

  • ¿Arranco por el que tengo casi cerrado del año pasado, lo cierro y arranco el año con una venta, casi como el gol de un defensor que viene acompañando la jugada y solo tiene que empujarla a la red?
  • ¿Arranco por el que nunca me dio bola durante todo el año pasado?
  • ¿Arranco por el que seguro me va a decir que no para fortalecer el temple?
  • ¿Arranco por un desconocido para jugar a “suerte o verdad”?
  • ¿Arranco por el que le fallamos el año pasado y me juego a la gran reconciliación o al escupitajo feroz?
  • ¿Arranco por el que tiene el negocio lejos y que no se si está, si se fue de vacaciones o si me va a atender y me clavo con el viaje?
  • ¿Arranco por el hartante cliente piola que siempre me da charla y que seguro me va a tener dos horas contándome de sus vacaciones en Camboriú?
  • ¿Arranco por el que hace mucho que quería visitar y por cobardía nunca lo había hecho (eso demostraría que este año sí soy valiente)?

  Sea cual fuere el momento del año, siempre habrá un primer cliente a quien visitar y esperemos que los astros se alineen y sea, también, primera venta.

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• El mejor momento para planificar el 2012

  Data:2012.01.02 | CategoríaConsejos para vender más, Herramientas para vendedores, Problemas de los vendedores | Números de Comentarios0

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  Muchos nos preguntan ¿Cuándo es el mejor momento para planificar el año? La respuesta es siempre la misma: ahora. No importa cuándo sea ese ahora. La mejor respuesta es siempre: ahora.

  Sintéticamente, armar un plan de acción comercial  es vincular a cada acción comercial con un destinatario, definiendo los medios comerciales a utilizar para cumplir un objetivo general y varios objetivos específicos. Es decir:

  • Es plantear qué acciones comerciales vamos a realizar (por suerte hay solo 5 acciones comerciales posibles)
  • Es definir quienes serán los destinatarios de nuestras acciones comerciales
  • Es analizar qué medios utilizaremos para realizar estas acciones

  Hay algo más que agregar: un PAC tiene dos características centrales: es definitivo pero no es permanente. Definitivo, porque como lo indica la palabra pone un fin, esto es, le pone fin a una situación de incertidumbre, la de no tener un plan. Pero así como asume la característica de definitivo esto no significa que sea permanente. Nadie escribe un plan comercial con la finalidad de que sea permanente. Los planes comerciales no son permanentes, son modificables. Los vendedores tienen miedo de quedar atados a lo que han escrito al comienzo del año sin darse cuenta que lo pueden modificar. Y lo modificar cuando ellos quieran!

  Y si querés planificar, nuestra frase de cabecera: más vale un plan de acción comercial BUENO, ahora, a otro EXCELENTE, nunca.

  Podés descargar un artículo nuestro, utilizado como documento base en el III Congreso Virtual Latinoamericano de Competitividad de Empresas y Destinos Turísticos”MIPYMES Turísticas y Hoteleras – Presente y Futuro”, donde se detallan los pasos para armar un plan de Acción Comercial PAC – Plan de Acción Comercial

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